Обновление Битрикс24.Берлин

18 мая 2021 года прошла презентация, в которой шла речь о выходе нового обновления Битрикс24. Берлин.

В данной статье собраны все основные изменения и новинки.

Раздел «Документы» — это полноценный редактор документов, с помощью которого вы сможете редактировать текст совместно с коллегами по работе. После изменения документа он автоматически будет сохранён и отобразиться в разделе «Документы» у всех сотрудников, которые редактировали документ.

Документы можно редактировать не только в специальном разделе, но и прямиком в чате, задачах, новостной ленте и даже во время видеоконференции в Bitrix24! Вы будете наблюдать все комментарии и правки в режиме реального времени.

Редактор документов взаимодействует со всеми стандартными форматами. Презентации, cводные таблицы, формулы, диаграммы и документы открываются в слайдере.

Видеозвонки в Bitrix24 теперь могут совершать до 48 человек одновременно! Демонстрация экрана улучшило своё качество. 

С помощью технологии Simulcast доступна поддержка слабых каналов и, пожалуй, самое главное — с выходом обновления Битрикс24. Берлин видеозвонок может приходить на ваш мобильный телефон! Разговор сразу же перенаправляется в мобильное приложение Битрикс24.

Раньше для того, чтобы совершить звонок для обсуждения конкретной задачи или события из календаря, нужно было выйти из неё, создать отдельный чат, добавить всех необходимых участников беседы, потом тратить время на объяснение, зачем вы их собрали и так далее, а теперь все нужные вам коммуникации находятся в одном месте в задаче или в событии. К примеру, вы должны обсудить с коллегами событие из календаря по видеозвонку.

Предложения в CRM в обновлённой версии Битрикс 24.Берлин

В разделе «CRM» — «Предложения» изменился интерфейс, на более удобный и напоминающий интерфейс лидов и сделок и добавились роботы и триггеры. Слева находятся поля с информацией, а справа — таймлайн.

Триггеры и роботы помогут осуществить автоматическое взаимодействие с предложениями, поставить задачу или напомнить о том, что пора связаться с клиентом.

Чтобы открыть фильтрацию просто нажмите на кнопку «Открыть фильтр».

Появилась автоматическая загрузка уведомлений при прокрутке вниз — больше нет надобности нажимать лишних кнопок.

Также, автоматическое прочтение уведомления теперь происходит только если вы видели его на экране. Раньше все уведомления прочитывались при заходе в раздел «Уведомления».

Если вы хотите прочитать все уведомления, то просто нажмите кнопку «Прочитать все», а если вы хотите, наоборот, сделать уведомление непрочитанным просто дважды по нему нажмите, и оно автоматически отметиться, как непрочитанное.

У пользователей, которые пригласили нового сотрудника или у администраторов портала будет доступны новые пункты меню:

• «Пригласить повторно» — если письмо с приглашением не дошло до пользователя, то у вас есть возможность отправить его повторно;
• «Отменить приглашение» — если вы отправили приглашение по ошибке вы сможете отменить его.

Демонстрация экрана

Панель демонстрации экрана в приложении Битркис24 также обновилась. Появилась возможность смены источника трансляции во время демонстрации экрана без завершения предыдущего.

В браузере добавлена панель с кнопкой быстрой остановки демонстрации экрана.

Почта Bitrix24

Теперь почта в Битрикс24 изменилась свой внешний вид и работу счётчиков.

Папки почтового ящика отображаются слева, как и во всех популярных почтовых сервисах.

Также, переключиться между почтовыми ящиками стало гораздо проще.

Открывать письма можно 3-мя способами:

• Кликнуть на отправителя;
• Кликнуть на тему письма;
• Кликнуть дважды на письмо в любом месте.

CRM.Оплата

Множество пользователей Bitrix24 уже используют данный способ оплаты, отзывы говорят о том, что это в разы увеличило количество оплат и покупатели отзываются о таком способе очень позитивно.

Менеджеру нужно лишь сформировать заказ по заявку покупателя и отправить ему ссылка на оплату по смс. Клиент сам выберет удобный ему способ оплаты, оплатит и деньги в этот же день поступят на ваш счёт.

Официальная интеграция с WhatsApp

Bitrix24 автоматически распознаёт клиента, как пользователя WhatsApp и пришлёт ему соответствующую ссылку для оплаты заказа в чат. Таким образом вам становится доступен ещё один канал коммуникации с клиентом и менеджер сможет дополнительно проконсультировать, ответить на все интересующие вопросы покупателя и предложить дополнительные товары.

CRM.Доставка

С выходом нового обновления организовать доставку из CRM стало гораздо проще!

Заключите онлайн — договор с Яндекс Go прямиком из Bitrix24, и вы сами сможете выбрать способы отправки товара: от курьера с термосумкой до грузовой машины с грузчиками.

CRM + Интернет - магазин

Создайте свой собственный магазин прямо в Bitrix24, который будет готов принимать заказы всего за 2 минуты. Доступно оплата через Apple Pay, Google Pay, доставкой Яндекс Go и уведомлениями для клиентов с помощью WhatsApp и смс.

В карточке сделки менеджер сможет увидеть весь путь клиента от заказа до оплаты и получения.

Смарт-процессы

Теперь вы сможете самостоятельно автоматизировать рабочие места в организации без привлечения программиста. Настройте нужные вам стадии в канбане, создайте карточки с необходимыми полями, свяжите свои смарт — процессы со сделками и предложениями.

Смарт-процессы помогают организовывать работы HR — отдела или отдела снабжения с их документацией, воронками и стадиями.

Руководителю проекта просто нужно выбрать комфортный для него метод управления:

• Канбан;
• Диаграмма Ганта;
• Список.

И установить свой фон, который придаст проекту индивидуальность.