Вы можете ознакомиться с несколькими нашими статьями по теме:
Что отдавать и не отдавать на ИТ-аутсорсинг?
При принятии решения о том, какие ИТ-функции делегировать, важно учитывать стратегические цели, риски и потребности предприятия. Приведем свои рекомендации.
Что отдавать на аутсорсинг:
- Техническая поддержка и обслуживание пользователей. Сюда относится обслуживание рабочих станций и сетевого оборудования, а также решение возникающих проблем.
- Управление ИТ-инфраструктурой — администрирование серверов и баз данных, мониторинг и управление сетями, профессиональная коммуникация с поставщиками Интернет-услуг в случае возникновения проблем с сетью.
- Разработка и поддержка программного обеспечения — разработка приложений и веб-сайтов, обновление и поддержка существующих систем.
- Проведение аудитов безопасности, внедрение и управление системами защиты данных.
- Управление облачными серверами и услугами, виртуализацию и хранение данных.
- Резервное копирование и восстановление данных в случае сбоя.
Что не отдавать на аутсорсинг:
- Ключевые бизнес-приложения. Управление и поддержка чувствительных для бизнеса приложений, которые требуют глубокого понимания специфики компании.
- Инновационные и уникальные разработки. Проекты, связанные с внедрением новых технологий или разработкой продуктов, которые могут стать конкурентным преимуществом.
Чем IT-аутсорсинг отличается от проектной работы?
- При заключении договора об обслуживании, проводится аудит всей ИТ-инфраструктуры компании и составляется техническая документация. В случае с проектной работой, экспресс-аудит затрагивает лишь часть инфраструктуры, иногда отдельные серверы.
- Аутсорсинг предполагает постоянную поддержку и обеспечение бесперебойной работы систем, в то время как выполнение проекта лишь разовые работы;
- Подробный договор (SLA). В документе прописываются периодичность профилактики, скорость реагирования на заявки и другие детали обслуживания.
- Обслуживается целая инфраструктура, а не только рабочие станции, периферийное оборудование или отдельный сервер.
- Особое внимание уделяется информационной безопасности клиента и резервному копированию данных.
Расчет стоимости услуг ИТ-аутсорсинга
Точная стоимость обслуживания предприятия зависит от многих факторов, таких как масштабность ИТ-инфраструктуры, количество и сложность используемых сервисов и оборудования, наличия личного ИТ-отдела или системного администратора, точности технической документации.
Для уточнения цены ИТ-обслуживания вашей компании позвоните нашему менеджеру и ответьте на несколько уточняющих вопросов. Это займет считанные минуты.
Схема нашей работы
Обращение в компанию
Общение с менеджером, выяснение всех деталей вашего запроса. Согласование всех деталей сотрудничества, заключение договора.
ИТ-аудит
Реализация исследования для выявления критических уязвимостей и составления детальной технической документации. Предоставление рекомендаций и согласование работ по устранению «проблемных» мест инфраструктуры.
Мониторинг
Настройка круглосуточного мониторинга за состоянием оборудования и сервисов.
Поддержка
Комплексная поддержка компании по ИТ-задачам: ваши сотрудники отправляют заявки в техподдержку, наши инженеры приступают к их решению в течении 10 минут.
Ежемесячные выезды
Ежемесячные плановые выезды на территорию заказчика для профилактических работ.
Реагирование на инциденты
Реагирование на инциденты
Молниеносное решение экстренных задач при возникновении инцидента.
ИТ-аутсорсинг по всей России
Мы предлагаем современный и комплексный подход к решению всех вопросов, связанных с информационными технологиями. При этом мы работаем не только в Санкт-Петербурге и Москве, но и по всей России.
