Бизнес
как система
Линейка наших услуг сформирована исходя из потребностей современной компании в ИТ-сервисах, приведенных к единым стандартам обслуживания.
Бюджет: прозрачное и управляемое бюджетирование
Бизнес
как система
Линейка наших услуг сформирована исходя из потребностей современной компании в ИТ-сервисах, приведенных к единым стандартам обслуживания.
Скорость: оперативная рабочая группа для решения срочных задач
Бизнес
как система
Линейка наших услуг сформирована исходя из потребностей современной компании в ИТ-сервисах, приведенных к единым стандартам обслуживания.
Команда: качественный уровень коммуникации между экспертами ИТ
Бизнес
как система
Линейка наших услуг сформирована исходя из потребностей современной компании в ИТ-сервисах, приведенных к единым стандартам обслуживания.
Единое окно: закроем весь спектр ИТ-задач комплексно
Бизнес
как система
Линейка наших услуг сформирована исходя из потребностей современной компании в ИТ-сервисах, приведенных к единым стандартам обслуживания.
Безопасность: проверка каждого проекта по чек-листу
Бизнес
как система
Линейка наших услуг сформирована исходя из потребностей современной компании в ИТ-сервисах, приведенных к единым стандартам обслуживания.
Бюджет: прозрачное и управляемое бюджетирование
Скорость: оперативная рабочая группа для решения срочных задач
Команда: качественный уровень коммуникации между экспертами ИТ
Единое окно: закроем весь спектр ИТ-задач комплексно
Безопасность: проверка каждого проекта по чек-листу
helpdesk
helpdesk
95 +
заявок ежедневно обрабатывается нашими специалистами
180
cекунд — максимальное время реакции на поступившее обращение
10
минут в среднем требуется для решения входящей заявки от клиента
98
клиентов из 100 остаются полностью удовлетворенными предоставленным решением
Подключиться
Подключиться
Cообщение
системы мониторинга №07137
Необходимо создать календарь в Outlook с общим доступом. Называться он будет «Дни рождения». Оповещения/напоминания/уведомления должны приходить на несколько корпоративных e-mail адресов.
Маркетинговое
агентство
Cообщение
системы мониторинга №07138
Не появляются фотографии на сайте и описание к новому товару. В 1С и фото, и описание есть, но на сайт не выгружается. Поставить фото через сайт также не выходит. С чем это связано?
Поставщик
строительного
оборудования
Cообщение
системы мониторинга №07139
Пользователи и я подмечаем, что порой долго грузит страницы с локальных машин. Причем со скоростью все ок, долго именно стартует загрузку страницы. Прошу проверить.
Инвестиционный
девелоперский
центр
Сообщение
системы мониторинга
№07140
Для выгрузки файлов обмена с целью синхронизации с внешней базой 1с требуется создание папки, общедоступной для всех пользователей нашей организации, на сервере, где непосредственно находится база и сервер 1с.
Дистрибьютор
коммутационного
оборудования
Cообщение
системы мониторинга №07141
Не удается войти в 1С, после указания персонального пароля и нажатия «ОК», появляется надпись: «Попытка входа в систему не удалась». Прошу помочь с решением данного вопроса.
Производственно
торговая
организация
Cообщение
системы мониторинга №07142
Ошибка в базе УНФ. «Поступление на счет» проведено, но его сумма не отражается в оборотах за день и на сумму этого поступления денег не бьется остаток на конец дня. Просим проверить, в чем суть ошибки. Спасибо.
Производитель
компонентов
для нефтегазовых
систем
Cообщение
системы мониторинга №07137
Необходимо создать календарь в Outlook с общим доступом. Называться он будет «Дни рождения». Оповещения/напоминания/уведомления должны приходить на несколько корпоративных e-mail адресов.
Маркетинговое
агентство
Cообщение
системы мониторинга №07138
Не появляются фотографии на сайте и описание к новому товару. В 1С и фото, и описание есть, но на сайт не выгружается. Поставить фото через сайт также не выходит. С чем это связано?
Поставщик
строительного
оборудования
Cообщение
системы мониторинга №07139
Пользователи и я подмечаем, что порой долго грузит страницы с локальных машин. Причем со скоростью все ок, долго именно стартует загрузку страницы. Прошу проверить.
Инвестиционный
девелоперский
центр
Сообщение
системы мониторинга
№07140
Для выгрузки файлов обмена с целью синхронизации с внешней базой 1с требуется создание папки, общедоступной для всех пользователей нашей организации, на сервере, где непосредственно находится база и сервер 1с.
Дистрибьютор
коммутационного
оборудования
Cообщение
системы мониторинга №07141
Не удается войти в 1С, после указания персонального пароля и нажатия «ОК», появляется надпись: «Попытка входа в систему не удалась». Прошу помочь с решением данного вопроса.
Производственно
торговая
организация
Cообщение
системы мониторинга №07142
Ошибка в базе УНФ. «Поступление на счет» проведено, но его сумма не отражается в оборотах за день и на сумму этого поступления денег не бьется остаток на конец дня. Просим проверить, в чем суть ошибки. Спасибо.
Производитель
компонентов
для нефтегазовых
систем
проекты
528
Обратите внимание на наши кейсы — в них мы описываем самые яркие и сложные реализованные проекты
ит-сервисы
ит-сервисы
Отраслевые решения
Обеспечьте эффективный рабочий процесс за счет внедрения надежных и опробированных в вашей отрасли ит-решений
клиенты
Среди наших клиентов ведущие компании Петербурга, с большей частью из которых мы работаем на протяжении нескольких лет
клиенты
Крупная корпорация, предоставляющая услуги по поставке водопроводного, отопительного оборудования и сантехники от ведущих европейских производителей.
Сотрудничаем с 2014 года
Крупнейший конгресс-отель в Петербурге, расположен на берегу Финского залива. Для этого клиента компания «СТЕК» уже много лет осуществляет обслуживание и сложный ремонт офисной техники.
Сотрудничаем с 2005 года
Финская компания, предоставляющая услуги аренды и обслуживания спецодежды и вестибюльных ковров в Европе и Азии.
Сотрудничаем с 2008 года
приложение
приложение
Отслеживайте состояние ит-инфраструктуры вашей компаниии с помощью инновационного приложения — ITBOX

Мы первыми из аутсорсеров анонсируем принципиально новый подход к мониторингу состояния ит-инфраструктуры, предоставляя нашим клиентам уникальную возможность всегда быть на связи и обладать актуальной информацией о текущем состоянии ит-сервисов своей компании

Иконка App Store Иконка Google Play

ИТ-аутсорсинг

Вам важно построить логичную систему, отвечающую единым стандартам, при этом учитывая особенности задач именно Вашей компании? Выбирайте комплексный IT-аутсорсинг, выбирайте компанию «Стек»!

Мы предлагаем своим клиентам современный комплексный подход к решению вопросов, связанных с информационными технологиями. Наши услуги сформированы специально под потребности компаний малого и среднего бизнеса.

Что такое IT-аутсорсинг

ИТ аутсорсинг — это использование в области информационных технологий внешнего ресурса (от англ. it outsourcing).

ИТ аутсорсинг означает передачу по договору заказчиком функций по организации работы своих информационных ресурсов исполнителю, который специализируется в данной области. Услуга предполагает значительное снижение цены для заказчика по сравнению с использованием собственного сотрудника или отдела.

Рынок ИТ-аутсорсинга в России

С развитием технологий и повышением требований к безопасности данных, компании все чаще обращаются за помощью к профессионалам в области обслуживания ИТ-инфраструктуры. Статистика показывает устойчивый рост спроса на такие услуги, что подтверждает важность данного сегмента для бизнеса.

  • В 2000-х годах рынок ИТ-аутсорсинга в России начал активно развиваться, привлекая внимание как крупных корпораций, так и малого и среднего бизнеса. Основной упор делался на программную разработку, что отразилось во внушительных цифрах: согласно исследованиям, объем рынка ИТ-аутсорсинга в России в 2000-х годах увеличился более чем в два раза.

  • В 2010-х годах наблюдался сдвиг в фокусе предоставляемых услуг, с увеличением спроса на обслуживание ИТ-инфраструктуры. Компании все больше осознавали важность надежности и безопасности своих систем, что привело к увеличению объема услуг по аутсорсингу ИТ-инфраструктуры. Статистика показывала стабильный рост этого сегмента рынка, превышая показатели предыдущего десятилетия.

  • В 2020-х годах рынок ИТ-аутсорсинга в России продолжает демонстрировать тенденцию к укреплению позиций обслуживания ИТ-инфраструктуры. В целом, рынок ИТ-аутсорсинга в России пережил эволюцию с акцентом на программную разработку в 2000-х, переходя к обслуживанию ИТ-инфраструктуры в 2010-х и укрепляя эту тенденцию в 2020-х годах. Это отражает стремление компаний к повышению эффективности и безопасности своих информационных систем, что делает рынок ИТ-аутсорсинга все более значимым и перспективным.

В нашей стране под данным видом аутсорсинга чаще всего понимают обслуживание компьютеров, серверов и сетей организации-заказчика. Однако, в мировой практике ит аутсорсинг рассматривается намного шире. К нему относят все виды работ, выполняемых сторонними организациями в области информационных технологий на основе передачи функций компании-заказчика исполнителю на длительный срок.

Это могут быть как небольшие задачи, так и масштабные проекты по автоматизации, созданию специализированного софта и другие.

читать далее