Бизнес-процессы со статусами могут стать хорошими помощниками в действительно объёмных и трудозатратных задачах. На первый взгляд может показаться, что создание бизнес-процесса в Битрикс24 с добавлением статусов требует определённых знаний в языках программирования, но это далеко не так.
В данной статье мы расскажем о том, как создать и настроить бизнес-процесс со статусами Битрикс24.
Процесс создания процесса со статусом
Создать бизнес-процесс со статусами Битрикс24 можно при помощи раздела «Автоматизация» → «Бизнес-процессы» → «Процессы в ленте новостей» → «Создать новый».
После того, как вы завершили все базовые настройки будущего процесса, можно переходить к редактированию его шаблона. Нажмите на «шестерёнку» и выберите пункт «Настроить бизнес-процессы».
На главной странице нажмите на вкладку «Создать бизнес-процесс со статусами».
Будьте внимательны! После создания первого статуса — внести в него изменения уже не получится! Поэтому нужно тщательно продумать статус, с которого будет запускаться весь процесс.
В меню настроек перед вами появится раздел «Параметры шаблона», включающий в себя пул подразделов:
«Основное»
В данном разделе вы сможете указать, в каком случае шаблон будет автоматически запускаться, а если вы хотите оставить комментарий к нему — заполните обязательное поле «Название» и поле «Описание».
«Параметры»
Они создаются для того, чтобы заполнять какие-либо поля внутри процесса. После завершения параметры сохраняются.
«Переменные»
Они создаются для временного хранения данных о запущенном процессе. После завершения значения переменных автоматически удаляются.
«Константы»
Используются в качестве хранителей различных сведений, значения которых не должны подвергаться корректировкам в момент работы бизнес-процесса.
«Доступ»
С помощью данной вкладки вы сможете настраивать права доступа к шаблонам.
В случае необходимости установки уникальных прав для конкретных статусов, их также можно настроить в данной вкладке.
Бизнес-процесс со статусами Битрикс24: настройка
В статус можно добавить:
- Команду;
- Параметр «Выполнение через заданное время»;
- Обработчик входа в данный статус;
- Обработчик выхода из данного статуса.
Вышеперечисленные действия — это отдельные последовательные процессы. Подробнее рассмотрим на примере.
- 1При переходе процесса в определённый статус активируется обработчик входа;
- 2После перехода в следующий статус активируется обработчик выхода.
- 3Параметр «Выполнение через заданное время» автоматически активируется через установленное вами время.
- 4Команда запускается вручную и будет служить полезным инструментом в случае, если потребуется отследить маршрут движения бизнес-процесса. Например, есть компания, осуществляющая продажу бананов. Если клиент данной компании — крупное предприятие по производству тортов из бананов, то бизнес-процесс должен направляться по сценарию, относящемуся к особо крупной закупке продукции. А если заказчик — это частное лицо, покупающее бананы не в производственных целях, процесс должен направляться по сценарию работы с частными клиентами.
При изменении шаблона, настройки будут применятся только к новым бизнес-процессам. Процессы, запущенные до внесения изменения будут продолжать работу со старым шаблоном.
При нажатии на «шестерёнку» рядом с блоком «Статус» перед вами появится окно со следующим списком доступных настроек:
- «Заголовок»;
- «Право на операцию «Нет доступа» имеют:»;
- «Право на операцию «Добавление» имеют:»
- «Право на операцию «Чтение» имеют:»;
- «Право на операцию «Просмотр в панели» имеют:»;
- «Право на операцию «Добавление в панели» имеют:».
Если после прочтения статьи у вас остались вопросы, касающиеся создания и настройки бизнес-процесса со статусами в Битрикс24, а также внедрения Битрикс24, наша компания всегда придёт вам на помощь и ответит на все вопросы по телефону или в чате.
