Что такое абонентское обслуживание компьютеров
Абонентское компьютерное обслуживание юридических лиц заключается в передаче вопросов администрирования ИТ-инфраструктуры, техническому обслуживанию компьютеров внешнему исполнителю по абонентскому договору. При этом заказчик освобождается от решения вопросов защищенности, непрерывности и контроля ИТ-системы. А исполнитель наоборот, отвечает за все упомянутое.
С кем мы работаем и география деятельности
Мы предоставляем комплексное обслуживание компьютеров в Санкт-Петербурге для компаний любого уровня — как небольших предприятий, так и крупных производств, складов, оптовых поставщиков. Сотрудничаем с фирмами в СПб и Ленобласти с 1-2 офисами по городу. Готовы выехать на аудит либо предоставлять удаленное ИТ-обслуживание территориально-распределенным сетям магазинов, аптек, клиник.
Качество услуг обеспечено предоставлением ряда гарантийных обязательств для клиентов
Что входит в ежемесячное компьютерное обслуживание?
К серверной инфраструктуре клиента подключается система проактивного мониторинга на основе свободного ПО «Zabbix». Система фиксирует состояние поддерживаемых ИТ-сервисов в онлайн-режиме. Таким образом, 80% инцидентов, связанных с функционированием серверной группировки, локализуются еще на этапе возникновения.
Компьютерное обслуживание организаций происходит по принципу «3К»:
Тарифы на абонентское обслуживание компьютеров организаций
Стоимость услуг компьютерного обслуживания зависит от количества компьютеров и серверов. Мы предлагаем обслуживание сервера, почты, видеонаблюдения, настраиваем бэкапы — все это повлияет на ежемесячные платежи.
| ИТ-сервис | Стоимость по тарифу за единицу техники, рублей в месяц | ||
|---|---|---|---|
| Удаленный | Стандарт | Оптимум | |
| Компьютеры | До 700 | До 1 000 | До 1 300 |
| Принтеры, МФУ | До 420 | До 600 | До 780 |
| Серверы | До 1 890 | До 2 700 | До 3 510 |
| Каждый последующий офис (склад) по городу | 700 | 1 000 | 1 300 |
Абонентское обслуживание компьютерной техники в выходные дни обговаривается отдельно как разовые работы по соответствующим тарифам.
Также вы можете указать уровень SLA, который повлияет на скорость решения заявок и частоту выездов инженера к вам в офис. Базовый уровень SLA предполагает наличие таких параметров, как:
Услуга экспресс ИТ-аудита
Итоговая стоимость обслуживания компьютеров определяется после проведения бесплатного экспресс-аудита ИТ-инфраструктуры вашей компании инженером IT-отдела (время проведения: 2-3 часа). В течение 5 рабочих дней вы получите:
