В приведенном далее проекте речь пойдёт о разработке системы поощрения в компании путем создания собственного виртуального банка, с возможностью начисления или списания внутренних «монет» между сотрудниками в CRM-системе Битрикс24.
Исходные данные и описание ситуации
Сотрудничество с данным заказчиком мы начали примерно год назад. На момент обращения у клиента уже имелась действующая коробочная версия Bitrix24, и он обращался к нам по вопросу проведения аудита состояния системы, ее комплексного обновления, а также с задачами доработок бизнес-процессов.
Наши специалисты успешно провели все необходимые работы, и, спустя время, клиент обратился к нам с новой очень интересной задачей: созданием виртуального банка компании для мотивации и поощрения сотрудников.
Задача
Организация единой системы мотивации сотрудников при помощи создания виртуального банка компании.
Реализация проекта состояла из четырёх этапов
- 1Составление технического задания;
- 2Выполнение работы в соответствии со сформированным списком задач;
- 3Тестирование и отладка реализованной системы;
- 4Запуск виртуального «банка поощрения» персонала в работу.
Процесс написания технического задания
Составление чёткого техзадания — неотъемлемая часть процесса для такого рода работ, ведь для клиента была важна каждая деталь, вплоть до последовательности расположения полей и порядка размещения виджетов.
Сложность проекта заключалась в том, что на определение и постановку конкретных задач клиента ушло около двух месяцев, так как в процессе обсуждения появлялись новые предложения по работе функционала будущего банка, пожелания по внешнему виду и новые требования со стороны заказчика.
И вот первый этап работы завершён! Окончательный, точно сформированный список задач согласован обеими сторонами и можно приступать к самой интересной части проекта — его реализации.
Реализация необходимого функционала
Опишем, в чём кратко заключалась логика использования корпоративного банка. Первичная работа штатного персонала с банком определялась так: пользователи должны иметь возможность начислять друг-другу «монеты» прямо из личной карточки сотрудника.
Для реализации этой возможности было добавлено поле с наименованием банка компании, в котором находилась информация о текущем количестве монет на личном счёте сотрудника.
Нажав на изображение фирменной монеты рядом с информацией о их количестве — пользователя перенаправляет в отдельный, созданный в левом меню Битрикс24 раздел «История начислений и списаний», в котором расположена вся информация о:
- Дате транзакции;
- Сотруднике, которому начислялись монеты;
- Количестве монет;
- Описание транзакции.
Также при помощи создания поля «Перевод» в карточке сотрудника была реализована возможность перевода монет между сотрудниками компании.
При нажатии на поле «Перевод» всплывает отдельное окно, в котором сотруднику необходимо заполнить 4 поля:
- Сотрудник (с выпадающим списком сотрудников);
- Количество монет для перевода;
- «За что» (с выпадающим списком из нескольких вариантов ответа на выбор);
- Комментарий (с пустым полем, для ручного заполнения основания перечисления).
Помимо создания поля с наименование банка, где отображалась информация о количестве монет на личном счете каждого сотрудника, необходимо было добавить определенным сотрудникам еще и 2 отдельных счёта в их карточке сотрудника:
- Личный счёт;
- Счёт руководителя.
То есть у такого сотрудника должно быть 2 разных баланса, которые отражаются в карточке сотрудника в виде двух отдельных полей.
Помимо раздела «История начислений и списаний» в левом меню Битрикс24 был добавлен отдельный раздел «Банк», с помощью которого можно просматривать рейтинг по начислению баллов среди всех сотрудников.
Создание виджетов в новостной ленте компании
Так как в компании довольно активно используют новостную ленту для обсуждения актуальных тем в компании, контроля и запуска бизнес-процессов и прочих рабочих коммуникаций между сотрудниками — было принято решение создать сразу 3 виджета в правой части ленты.
Первый виджет — это рейтинговая информация о «Топе сотрудников по количеству монет» в численности из 5-ти человек. С постоянным обновлением в данном виждете актуальных данных по начислению и списанию.
Второй виджет — это «Ценности компании» с прикреплённым к нему PDF-файлом со всей необходимой информацией для сотрудников.
Третий виджет — это каталог фирменной продукции компании, которую сотрудники могут приобрести на накопленные ими монеты из виртуального банка. После справочной информации, прописанной в виджете, прикреплён PDF-файл с каталогом товаров.
Администрирование всего процесса проведения транзакций между сотрудниками
В специальном разделе Битрикс24 добавлена возможность просматривать все транзакции, как с личных счетов, так и со счетов руководителей, а также возможность ручного списания и начисления монет.
Данными правами обладает только один ответственный за это сотрудник компании, который закрепляется в настройках разработанного модуля.
Результаты реализации проекта по созданию виртуального банка компании:
- 1У сотрудников компании появилась внутренняя система мотивации в виде «монет», которые начисляются за определённые достижения;
- 2Создан рейтинг лидеров системы, так называемая «доска почета», а также возможность получения реальных подарков в обмен за заработанные «монеты».
