В этом кейсе мы опишем работу по автоматизации расчёта премирования сотрудников. Клиент — сеть салонов элитной мебели.
Компания имеет несколько филиалов, находящихся в разных городах.
Как и у любой современной организации, занимающейся продажами, у нашего клиента была разработана схема мотивации продавцов. После нововведений и усложнения данной системы, у заказчика резко возникла необходимость автоматизировать подсчёты, потому что ведение учёта ответственным сотрудником вручную, требовало больших временных затрат. Для решения данной задачи компания обратилась к нам.
Задача
Автоматизировать расчёт бонусных выплат менеджерам в системе учёта 1С Управление Торговлей 11.4
Постановка технического задания
Для составления детального ТЗ требовалось доскональное изучение и документирование всех шагов системы премирования. Поэтому самым первым этапом взаимодействия было долгое общение с руководством и идеологами системы мотивации, для выяснения всех нюансов и пожеланий. Это позволило составить техническое задание, оценить бюджет предстоящих работ и согласовать их с заказчиком.
В чем сложность в автоматизации новой схемы мотивации:
- Самая большая сложность проекта заключается в том, что необходимо учитывать возвраты товаров и корректировать будущие бонусы продавцов в соответствии с этим. Система оплаты и отмены может быть поэтапной и долгой, поэтому необходимо реализовать автоматический подсчёт премии, выплачиваемой сотруднику, согласно процентным ставкам на момент заключения сделки;
- Для высчитывания процента менеджера-продавца необходимо учитывать не только себестоимость товара, но и дополнительные бонусы, выплачиваемые партнёрам компании, которые помогают в реализации данного товара. Другими словами — в себестоимость должен быть заложен процент партнёра-дизайнера, который прорекламировал ассортимент салона и «привёл» клиента;
- Зависимость премии от категории товара. Например, за реализацию акционных товаров выплачивается меньшее вознаграждение, чем за продажу товаров по стандартной цене;
- Обусловленность премиального процента объемом продаж;
- Различие размера бонусов в разных городах.
Реализация проекта в 1С Управление Торговлей 11.4
После обсуждения всех деталей и тщательного уточнения требований к функционалу, были разработаны сложные алгоритмы системы учёта, что позволило полностью автоматизировать процесс. При этом администратору предоставлена возможность регулировать размеры выплачиваемых процентов, путём указания нужных числовых значений.
Отметим, что в реализованной системе учитываются две матрицы расчётов — одна для менеджеров, другая для руководителей.
Схемы схожи, но немного отличаются в идеологии и в процентных ставках.
Также были разработаны и представлены заказчику различные варианты интерфейса системы.
Визуальная часть была проработана таким образом, чтобы вся информация отображалась в максимально удобном, структурированном виде.
Итоговый отчёт о размере выплат, получаемый в результате работы системы, реализован с возможностью отслеживания всех этапов формирования премиальной суммы, вплоть до номенклатуры.
Результаты
- 1Клиент получил удобный современный инструмент для оперативного формирования данных о зарплате менеджеров и руководителей;
- 2Благодаря внедрённой системе клиент получает выгоду в виде рабочих часов сотрудников;
- 3Администратору предоставлена возможность быстро менять заложенные процентные ставки на разные объемы продаж.
