Этот кейс будет интересен компаниям, которые столкнулись с ограничениями иностранных платформ в последние годы и ищут надежное локальное решение для визуализации отчетности.
Мы расскажем, как помогли клиенту перейти с Google-отчетов на внутреннюю систему бизнес-аналитики (BI), обеспечив безопасность и удобство работы с данными.
Исходная ситуация: Проблемы с доступом к отчетам
Наш клиент — крупная производственная компания, где ключевую роль играют складские, бухгалтерские и производственные процессы. Ранее для разработки отчетов в организации использовали платформу Google Data Studio. Однако из-за ограничений доступа к иностранным сервисам обработка критически важной информации стала невозможна, что блокировало управление ключевыми бизнес-процессами.
Что такое BI-отчет?
Основная задача: формирование локального BI-решения
Ключевые цели проекта:
- Разработка и внедрение отчетов и дашбордов на локальной платформе, гарантирующей безопасность данных;
- Автоматизация процессов формирования управленческой отчетности;
- Обеспечение корректности данных и их интеграция с Битрикс24 и 1С.
Реализация проекта: процесс построения BI-системы
Анализ и сбор требований к данным
На первом этапе наша команда общалась с клиентом для полного понимания текущих бизнес-процессов и специфики работы с данными.
Чтобы точно воспроизвести все данные и визуальную составляющую, мы начали с глубокого анализа: изучили, как данные видит команда клиента, определили необходимые источники и поля для создания полноценной аналитической панели.
В качестве примера желаемого результата клиент предоставил отчет в формате PDF — выгрузку из Google Data Studio. В отчете представлены ключевые графики и таблицы, а также выделены три ключевые метрики, связанные с рекламациями:
- Динамика причин брака;
- Динамика затрат на устранение рекламаций;
- Динамика поступления новых рекламаций.
Выбор BI-платформы
После анализа потребностей клиента мы выбрали современное программное обеспечение для бизнес-аналитики, которое:
- Работает внутри сети компании — использование локальных решений исключает риски блокировок или утечек.
- Позволяет гибко настраивать отчетность — от классических линейных графиков до сложных интерактивных дашбордов.
Унификация метрик
Дальше наша команда приступила к проектированию самой архитектуры.
Мы настроили доступ на чтение к структуре и данным коробочной версии Битрикс24 — основному источнику данных клиента. Это позволило:
- Извлечь актуальные бизнес-данные (сделки, клиентов, продажи, метрики эффективности);
- Обеспечить автоматическое обновление информации в дашбордах без ручного вмешательства;
- Сохранить данные внутри защищенной сети.
Теперь вся бизнес-аналитика компании строится на актуальных сведениях из CRM-системы Битрикс. Клиент получает исчерпывающий контроль над бизнес-процессами: от оперативных данных по продажам до ключевых метрик качества обслуживания — всё в режиме реального времени.
Модульная система графиков и дашбордов
Одной из главных задач было создание интерактивных дашбордов и графиков, которые были бы удобными и функциональными. Мы сформировали целый набор визуальных инструментов, которые легко модифицируются под любые запросы бизнеса.
Интерфейс системы, которую мы развернули, интуитивно понятен: любой пользователь может без труда настраивать фильтры и изменять параметры отчетов, чтобы видеть ту информацию, которая нужна именно сейчас.
Кроме того, мы обеспечили для сотрудников компании полное руководство по работе с системой, что гарантирует высокую пользовательскую компетентность и эффективность.
Мы понимали, что каждая цифра в отчетах критически важна для бизнеса. Поэтому к переносу всего набора данных подошли с особой скрупулёзностью. Клиент получил привычные цифры в современном формате. Без ошибок. Без расхождений. С полным сохранением бизнес-логики.
Дальнейшее развитие
После успешного внедрения системы защиты клиент обратился к нам с новой задачей: подключить интеграцию с базой 1С. Это позволило объединить все данные компании в едином инструменте для комплексного анализа и завершить процесс проектирования целостной аналитической системы для управления предприятием.
Решены сразу несколько важных задач:
- Автоматизирована подготовка финансовых отчетов, которые ранее готовились вручную и отнимали время у сотрудников;
- Существенно снижены риски, связанные с человеческими ошибками при формировании данных;
- Обеспечен постоянный и оперативный доступ к свежей, достоверной бизнес-аналитике из разных подразделений компании.
В результате проект стал не просто заменой недоступной платформы, а цельным, масштабируемым комплексом, который освободил сотрудников от рутинных задач и дал возможность сосредоточиться на стратегических целях компании.
Новый инструмент объединил разрозненные данные в единую систему, став надежной платформой для аналитики данных и эффективного управления.
Итоги: преодоление ограничений и адаптация под бизнес-клиента
- Полный контроль над данными и отсутствие зависимости от иностранных платформ;
- Автоматизацию отчетности и повышение эффективности бизнес-процессов;
- Гибкость настройки отчетов;
- Мощный инструмент для визуализации данных и принятия обоснованных решений.
Проект показал, как переход на локальное BI-решение может решить проблемы с доступом к данным и повысить эффективность работы компании.
