Этот кейс будет полезен владельцам бизнеса, IT-директорам и руководителям технических отделов. Из него вы узнаете, какие уязвимости могут угрожать стабильности IT-инфраструктуры, как правильно организовать аудит после ухода ключевого сотрудника, оценить производительность 1С и сформировать долгосрочную стратегию развития IT-систем.
Исходные данные: почему понадобился аудит?
Наш клиент — группа компаний, обратившаяся с запросом на аудит IT-инфраструктуры. Причиной обращения стало увольнение старшего системного администратора.
Увольнение ключевого сотрудника — это один из самых рискованных моментов для компании с точки зрения информационной безопасности, доступности данных и бесперебойности бизнес-процессов. К сожалению, такие ситуации происходят регулярно, и собственники бизнеса сталкиваются с рядом типичных страхов: IT-специалист уходит — остаются вопросы. В каком состоянии он оставил инфраструктуру? Всё ли работает корректно? Есть ли скрытые проблемы, которые вскроются позже? Была ли передача дел? Остались ли у сотрудника активные доступы? Насколько безопасно он покинул систему?
Руководство компании обеспокоилось возможными рисками: насколько надёжно функционируют сервера, есть ли критические уязвимости и сможет ли младший специалист справляться с задачами самостоятельно. ИТ-аудит в этой ситуации становится не просто желательным, а необходимым шагом. Именно поэтому наша команда оперативно подключается, чтобы взять на себя функции ушедшего специалиста, обеспечив профессиональную поддержку на переходный период или в долгосрочной перспективе. Кроме того, клиент попросил оценить производительность 1С и разработать стратегию развития IT-инфраструктуры на три года.
Задача: провести комплексный аудит IT-инфраструктуры и разработать стратегию оптимизации
В рамках этой услуги необходимо:
- Провести детальный анализ всех IT-систем, включая серверы, сети и системы безопасности;
- Оценить отказоустойчивость инфраструктуры и выявить критические уязвимости;
- Провести аудит производительности 1С и предложить оптимизационные решения;
- Разработать стратегию развития IT-инфраструктуры на ближайшие три года;
- Обеспечить сопровождение и консультации по срочным вопросам в ходе аудита;
Подход к выполнению задачи: поэтапный разбор
- 1Первичный анализ и оценка масштабов работ
На первом этапе мы подключились к системе, изучили документацию, схемы и список серверов. Была проведена экспресс-диагностика, позволившая определить общий масштаб инфраструктуры и выявить потенциальные проблемные зоны.
- 2Проведение технического аудита
Организована работа команды инженеров, которые детально обследовали все серверы, проверили настройки и параметры безопасности. В работе использовались чек-листы, позволяющие стандартизировать процесс анализа.
По итогам аудита клиент получил:
- Схему IT-инфраструктуры, обновлённую и дополненную всеми узлами сети.
- Полную инвентаризацию серверов и сетевого оборудования.
- Отчёт с выявленными проблемами, распределёнными по критичности и степени срочности исправления.
- 3Встреча с клиентом и обсуждение отчёта
Результаты аудита были подробно разобраны на онлайн-встрече с клиентом. Наша команда ответила на вопросы, объяснила критичность выявленных проблем и предложила приоритетный план исправлений.
Особенности проекта
Аудит проводился полностью удалённо: у нас не было физического доступа к оборудованию, что потребовало тщательной диагностики и особого подхода к процессу работы. Несмотря на корректную настройку инфраструктуры, некоторые проблемы невозможно заметить изнутри, поскольку эксперту, который выстраивает ИТ-систему, зачастую не хватает внешнего взгляда. Наш опыт позволил выявить критические уязвимости, в том числе повышенный риск заражения шифровальщиком и возможную утечку данных.
Это не первый случай, когда мы подключаемся к системе клиента удаленно для проведения аудита по совместной договоренности. В другом нашем проекте мы проводим удаленный аудит информационной безопасности после хакерской атаки.
Такой подход позволяет оперативно реагировать на инциденты, позволяя быстро оценить ситуацию и предложить эффективные решения, не требуя физического присутствия на месте.
Так как в компании после ухода старшего администратора остался только младший специалист, клиенту важно было не просто устранить уязвимости, но и закрыть кадровый разрыв. Если ключевой ИТ-специалист покидает компанию, важно не просто искать замену, а оперативно взять ситуацию под контроль, заполнить такие кадровые разрывы быстро и эффективно, не оставляя компанию беззащитной перед технологическими угрозами. Так, наши специалисты взяли на себя часть задач ушедшего администратора и помогли наладить работу всех систем.
Итоги аудита и дальнейшие шаги
Аудит показал, что IT-инфраструктура компании выстроена очень грамотно, но содержит критические риски, связанные с безопасностью, отказоустойчивостью и хранением данных, которые необходимо срочно устранить. Для их устранения предложены рекомендации, сгруппированные по степени важности.
Критические меры, которые срочно необходимо ввести в эксплуатацию:
- Закрыть уязвимые порты на сетевом оборудовании;
- Оптимизировать структуру баз данных, распределив их между разными бизнес-единицами;
- Внедрить гибридную систему резервного копирования, использующую независимые хранилища для виртуальных машин и бизнес-данных.
Комплексный аудит IT-инфраструктуры позволил получить чёткое представление о текущем состоянии IT-активов и определить направления для их улучшения. Проведённые исследования выявили критические уязвимости, требующие оперативного устранения, а также зоны для повышения отказоустойчивости и безопасности. В результате компания получила не только перечень проблем, но и пошаговый план их устранения, а также временную IT-поддержку в период перестройки команды.
Нужен аудит IT-инфраструктуры?
Свяжитесь с нами, и наша команда экспертов проведет глубокий анализ вашей IT-системы, выявит уязвимости и предложит комплексные решения, адаптированные под ваши уникальные потребности.
