Компания, специализирующаяся на поставках промышленного оборудования и микроэлектроники, столкнулась с накопившимися ИТ-проблемами: сбои в 1С, отсутствие резервного копирования, нестабильная работа сервисов. Мы провели комплексную модернизацию ИТ-инфраструктуры и помогли клиенту выйти на новый уровень производительности. Этот кейс будет полезен владельцам бизнеса, ИТ-директорам и специалистам, заинтересованным в повышении отказоустойчивости систем и снижении рисков, связанных с потерей данных.
Исходная информация: проблемы с 1C и сервером
Наш клиент занимается поставками промышленного оборудования и микроэлектроники. Аппаратный компонент ИТ-инфраструктуры предприятия представлен единственным физическим сервером, размещенным в стороннем дата-центре. На нем находились все основные сервисы компании: файловое хранилище, почтовый сервер, терминальный сервер и базы 1С.
Обслуживание велось частным ИТ-специалистом, который не справлялся с обилием задач: отсутствовали резервные копии, программное обеспечение 1С работала с серьезными сбоями, а взаимодействие с подрядчиком создавало дополнительные сложности.
Низкая производительность 1С стала критической проблемой: из-за постоянных «зависаний» и ошибок в работе системы бухгалтерия регулярно нарушала сроки сдачи отчётности. Это привело не только к штрафам от налоговой службы, но и к сбоям в ключевых процессах — задержкам в оплате счетов поставщикам, начислению зарплат и согласованию финансовых документов. Каждый день простоя 1С оборачивался для компании дополнительными убытками и рисками проверок.
Задача: обеспечить надежную и отказоустойчивую ИТ-инфраструктуру для стабильности бизнес-процессов
В рамках данной задачи:
- Создана новая ИТ-инфраструктура с учетом современных стандартов;
- Обеспечена надежная и бесперебойная работа 1С;
- Организовано резервное копирование всех данных;
- Разработано гибридное решение, позволяющее снизить затраты клиента на облачные сервисы.
Как мы решали проблему: гибридная инфраструктура
1. Аудит и диагностика
Проект начался в пятницу вечером: мы демонтировали сервер из старого дата-центра и оперативно перевезли его на нашу площадку. На выходных мы разместили сервер в нашем ДЦ, подключили и полностью настроили.
В результате, уже к понедельнику сервер был подготовлен к работе, и все сотрудники компании смогли приступить к своим задачам без простоев.
Однако после мы провели детальную диагностику сервера, которая показала, что его техническое состояние не соответствует требованиям стабильной работы.
Производительность являлась критически низкой: тест Гилёва (методика оценки производительности 1С) показал 12 баллов. Для сравнения, норматив для комфортной работы — от 50 баллов. В результате, было принято решение о полной реконфигурации серверной инфраструктуры.
3. Внедрение гибридного решения
В данном случае мы реализовали гибридное решение, разделив сервисы между облачными ресурсами и обновлённым локальным сервером. Это позволило объединить "облачную" гибкость с надёжностью физического оборудования, сохранив стабильность работы для пользователей.
Первоначально мы провели модернизацию сервера, заменив гипервизор ESXi на Proxmox. Для этого все данные были предварительно перемещены в защищённое облако и преобразованы в формат, совместимый с новой средой. Пользователи продолжали работать в привычном режиме.
После успешной миграции в облако мы модернизировали физический сервер клиента: установили Proxmox в качестве основной системы виртуализации и вернули на обновлённое оборудование терминальный сервер, который критически важен для повседневных задач сотрудников.
Наиболее ресурсоёмкие приложения, такие как базы данных 1С и аналитические системы, оставили в облаке для обеспечения их стабильной работы. Такой подход позволил значительно снизить нагрузку на систему и минимизировать расходы на аренду облачных мощностей.
По завершении настройки была внедрена система резервного копирования всех виртуальных машин, что полностью устранило риск потери данных.
4. Оптимизация 1С и надёжный бэкап
Одновременно с этим мы провели оптимизацию 1С, что представляло для клиента особую важность. Мы развернули отдельную виртуальную машину с SQL-сервером в облаке, что позволило отделить базу данных от остальных сервисов и увеличить производительность. Далее, наши эксперты по 1С подключились для исправления внутренних проблем системы.
После всех улучшений мы снова провели тест Гилёва — скорость работы выросла в 3 раза, а задержки при формировании отчетов полностью исчезли. Теперь доступ к 1С осуществляется быстрее, так как серверные ресурсы распределены более эффективно.
Вызовы и сложности, которые пришлось преодолеть
- Гипервизорная миграция: перенос с ESXi на Proxmox потребовал адаптации инфраструктуры и корректной работы всех сервисов в новой среде.
- Работа без простоев: все ключевые сервисы были доступны пользователям в период всех изменений — бизнес не останавливался ни на день.
- Оптимизация 1С без полной замены ПО: удалось повысить производительность и устранить ошибки в сложной конфигурации без покупки нового решения.
Итог: что получил клиент?
Благодаря внедренным решениям удалось:
- Повысить безопасность данных;
- Увеличить производительность 1С в три раза;
- Минимизировать затраты предприятия за счет гибридного решения;
- Создать отказоустойчивую систему с резервным копированием;
- Полностью устранить проблему доступности сервисов.
В результате компания получила стабильную ИТ-инфраструктуру, которая поддерживает бесперебойную работу всех ключевых сервисов. Теперь инфраструктура не только отказоустойчива, но и обеспечивает комфортную и стабильную работу всех пользователей системы.
