У данного кейса есть предыстория — проект по аудиту системы видеонаблюдения.
В ходе исследования наши инженеры выявили множество критических ошибок. Оборудование работало нестабильно и не выполняло свою основную функцию.
Изучив подготовленный отчет, заказчик сразу согласовал проект по модернизации системы видеонаблюдения.
Исходные данные
Предприятие имеет площадь около 600 квадратных метров. Объект состоит из 9 офисов, нескольких подсобных помещений, серверной, а также собственного складского помещения.
Задача
Исправить все выявленные недочеты в системе видеонаблюдения
Реализация
На основе аналитической записки, составленной во время аудита, нашим инженером был подготовлен проект реконфигурации оборудования и замены поврежденных проводов. Модернизация системы видеонаблюдения была проведена за несколько дней и включала в себя подбор оборудования, монтажные работы, а также работы по настройке сервера.
Основные проблемы, которые присутствовали до обращения к нам:
- 1Наименование видеокамер в системе не сообщают пользователям необходимой информации о местоположении (камеры просто перечислены по номерам Cam 1, Cam2 … Cam 35);
- 2Одна из наружных камер не работает из-за сгоревшего свитча;
- 3Неправильно обжаты провода, соединяющие оборудование;
- 4Часть камер вышла из строя, требуется их замена;
- 5Некоторые видеокамеры не ведут запись в архив;
- 6Сервер сбоит и произвольно перезагружается;
- 7Глубина архива всего неделя.
Модернизация системы видеонаблюдения
Для начала было заказано все необходимое оборудование:
- Новый управляемый коммутатор MikroTik Crs328 PoE, благодаря которому возможно реализовывать удаленный мониторинг работоспособности камер, а также включать/отключать порты;
- Оборудование для реконфигурации сервера — новые жесткие диски, блок питания;
- Две камеры на замену неработающих;
- Кабель под замену поврежденным.
Затем наш специалист по монтажным работам приступил к установке всего оборудования в соответствии с подготовленной инженером схемой.
После корректного подключения и установки всех устройств на свои места, ИТ-специалист приступил к настройке системы видеонаблюдения.
В течение нескольких часов инженер реализовал ряд настроек для нового оборудования.
Все камеры были переименованы в соответствии с их расположением, чтобы пользователям было понятна их локация из названия.
Вопрос малой глубины архива видеозаписей был решен благодаря установке новых накопителей в сервере, а также изменению настроек сжатия видео на самих камерах. Новая система записывала видео с дистанцией в месяц.
Важный момент в настройке видеонаблюдения — распределение прав доступа между пользователями. Видеокамеры были поделены на группы (наружная территория, склад, подсобные помещения, коридоры и офисы).
Каждому пользователю выдан соответствующий его компетенции доступ к видеонаблюдению. При этом система настроена с опциями видеослежения как с персонального компьютера, так и с мобильного устройства.
Расширение системы видеозаписи на новые помещения
В процессе выполнения проекта, клиент решил увеличить зону видеоохвата на новые помещения. Наш монтажник подключил новые видеокамеры, а ИТ-инженер произвел их настройку.
Новые камеры осуществляют запись со звуком и включаются с помощью датчика движения.
Постановка компании на абонентское обслуживание системы видеонаблюдения
Любому серьезному сервису требуется своевременное обслуживание. Система видеонаблюдения не исключение. С клиентом был заключен договор на ежемесячное обслуживание, в которое входят следующие работы:
- 1Поддержка видеосервера, мониторинг состояния видеокамер, корректности записи видео, в случае необходимости оперативное реагирование на инцидент и восстановление работы сервера;
- 2Добавление новых сотрудников и оборудования в систему, перераспределение прав доступа, реализация настроек на клиентской стороне, консультации по подключению и использованию системы;
- 3Масштабирование системы по запросу;
- 4Реагирование по событиям — в случае необходимости, по запросу клиента, мы подготавливаем записи в необходимом формате и передаем в соответствующие структуры.
Результаты обновления системы видеонаблюдения на предприятии
- 1Система видеонаблюдения на предприятии работает корректно, глубина архива составляет 30 дней;
- 2Установлена система круглосуточного мониторинга за состоянием сервера и видеокамер;
- 3Клиент заключил договор на абонентское обслуживание, благодаря чему любые вопросы по системе видеонаблюдения решаются максимально оперативно.
