Внедрение корпоративного портала Битрикс24

• Корпоративный портал позволяет эффективно построить как внутренние коммуникации компании, так и взаимодействие с ее клиентами и подрядчиками. Рассмотрим немного подробнее, что это дает бизнесу?
• Для всех сотрудников: единое рабочее пространство с работой над проектами, постановкой задач для командного взаимодействия, рабочими и личными календарями, планированием встреч и созданием планерок, внутренним чатом между сотрудниками по проектам и клиентам.
• Отделу продаж: помогает построить роботизированную CRM систему с интегрированными в нее каналами продаж — начиная с сайта с почтой и заканчивая телефонией, записью звонков. Настраиваемые воронки продаж и удобная фильтрация текущих взаимодействий с клиентами.
• Управленцам: простая, удобная аналитика как по работе всей компании, так и ее отделов, в частности. Настройка контролирующих процессов помогает осуществлять надзор за движением над проектами/задачами/клиентами в автоматическом виде.
• Отделу кадров: упростить адаптацию нового персонала, обеспечить коммуникацию сотрудников в «одном окне» с четко прописанной структурой компании, повысить скил коллег за счет обучающих курсов или проведения аттестаций, укрепить корпоративный дух.

Штатные возможности системы Битрикс24 достаточно масштабны и иногда не совсем интуитивно понятны, ввиду того, что они решают бизнес-задачи разного уровня сложности. Поэтому у компании, которою заинтересовало данное решение и появляется задача внедрить битрикс24, возникает потребность в грамотном запуске имеющегося функционала в работу, а иногда и донастройке его под сферу деятельности.

Любое грамотное внедрение требует вовлечения исполнителя в сферу деятельности Заказчика. Поэтому стандартными будут следующие этапы взаимодействия:

• Проводим предпроектное обследование. Специалист по внедрению CRM Bitrix24, совместно с консультантом по типовому функционалу системы, анализирует, а иногда и моделирует решение ваших задач на базе типовых инструментов Битрикс24.
• После обследования составляется техническое задание на внедрение CRM-системы Битрикс24, а затем происходит его согласование в плане будущих этапов работ и затрат на них.
• Поэтапная автоматизация и реализация поставленных задач. Запуск основных возможностей продукта, чтобы внедрение и настройка Битрикс24 не растянулась «на года».
• После отражения на портале специфики деятельности заказчика и при создании нового функционала, до запуска в работу, совместно с клиентом проводим тестирование на контрольных примерах.
• Подготавливаем инструкции по важным для заказчика блокам, кратко обучаем персонал работе с системой и ее логикой.
• Производим запуск портала в работу компании, а также доработку несрочного функционала, оставленного на последний этап работ.
• В случае необходимости ставим портал заказчика на абонентскую поддержку, либо всегда осуществляем поддержку в виде небольших разовых работ.

Важно: при внедрении Битрикс24, мы стараемся не видоизменять логику системы и ее основу (ядро), что в дальнейшем позволяет без существенных затрат обновлять портал.

В предлагаемом для внедрения портале bitrix24 есть важная составляющая, закрывающая потребности большинства клиентов:

• наличие облачного готового портала в аренду, который можно запустить в работу начиная с бесплатной версии и заканчивая выбором нужного тарифного плана, где каждый тариф расширяет возможности используемых бизнес-инструментов;
• а также коробочного решения, которое позволяет развернуть портал на своих мощностях, кастомизи-ровать его под задачи бизнеса и сферы деятельности, наложить свои критерии на уровень безопасности и бекапирования.

Мы всегда поможем клиенту сделать правильный выбор в приобретении необходимого ему продукта за счет понимания и анализа стоящих перед ним задач.